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Vous vous êtes enfin décidé à prendre votre abonnement haut débit mais vous ne savez pas encore quel opérateur adsl choisir, disons de préférence quel fournisseur adsl choisir car il y a une légère différence entre les deux (un opérateur adsl peut être aussi un fournisseur d’accès internet, alors que ce dernier dépend du premier) voici donc 5 astuces qui vont vous guider.

1- Tester votre ligne adsl

Ce n’est pas parce qu’un ami a l’adsl illimité chez lui que vous pouvez l’avoir aussi, ou même surfer à la même vitesse que lui et ceci même si vous habitez la même ville (en passant un tuyau pour connaître la vitesse de votre connexion internet).

Donc, la première astuce, c’est qu’il faut d’abord tester votre ligne pour voir si vous êtes éligible. En d’autres termes, certaines offres adsl aussi alléchantes soit-elles ne seront jamais pour vous.

2- Abonnement téléphonique inclus ou pas?

Allez-vous devoir continuer de payer votre abonnement d’environ 16€ chez France Télécom ou pas?

A mon humble avis, un abonnement haut débit en zone dégroupée qui se respecte doit inclure la fin de votre abonnement chez l’opérateur historique (donc vous gardez vos 16€ dans vos poches, ils seront plus utiles) et la portabilité gratuite de votre numéro de téléphone.

Mais vous n’êtes nullement tenu de partager cet avis!

3- Installation à domicile gratuite ou pas?

La plupart du temps vous allez devoir installé votre équipement tout seul à partir du guide fourni. Si vous souhaitez qu’on le fasse pour vous alors vous allez devoir débourser un peu.

Par contre, je sais que chez Alice, on vous installe votre matériel gratis si vous êtes en zone dégroupée bine sûr.

4- La durée d’engagement et les frais de résiliation

Il faut que cela soit bien clair pour vous que si vous vous abonnez à tel ou tel FAI c’est pour combien de temps et si toutefois vous ne souhaitez plus poursuivre chez eux pour une raison ou pour une autre autre, combien les frais de résiliation vont  vous coûter.

Aussi, les conditions de résiliation doivent être clairement définies.

5- Les frais cachés

Certains fournisseurs d’accès adsl illimité vont vous demander un dépôt de garantie que ce soit pour le modem ou le décodeur TV si c’est inclus dans l’offre adsl, vous devez tout clarifier.

Bien qu’on va vous remettre votre argent à la fin de l’abonnement, mais vous devez au mieux éviter les mauvaises surprises.

D’autres, comme Alice par exemple, n’exigent aucun dépôt de garantie mais si vous ne remettez pas le matériel à la fin, vous allez devoir payer les yeux de la tête.

Aussi, insistez pour savoir si le service client est gratuit ou pas, car ce serait très embêtant de voir sa facture téléphonique plus importante que le prix mensuel de votre abonnement haut débit à force d’appeler la hotline.

Si je ne m’abuse seule Alice propose pour l’instant la hotline gratuitement, les autres vous épargnent les frais d’attente mais facture après 0.34€ la minute.

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