Dû au grand succès de PortablesGsmChinois.com nous recevons des dizaines (dès fois plus d’une centaine) d’emails tous les jours de clients ou de non-clients qui veulent une solution quelconque à leur problème.
Jusqu’à maintenant mon staff et moi faisons de notre mieux pour leur apporter des réponses adéquates par contre je serai le premier à avouer que notre SAV n’a pas été au top ces derniers temps, cela n’empêche guère qu’en ce qui concerne les portables gsm chinois sur le net francophone nous soyons tout de même la MEILLEURE référence.
En essayant de cerner le problème, j’ai vite compris qu’il fallait mettre sur pied un centre de support en ligne pour faciliter un meilleur suivi des messages envoyés par nos clients dans le but de les aider encore plus.
Beaucoup de clients et de visiteurs de ma boutique en ligne m’ont demandé si j’avais un téléphone à la fois wifi et double carte sim, mais à l’époque ma réponse fut toujours “non, mais j’aimerais moi aussi bien en avoir un”.
